החלפה והחזרה

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? אנא צרי קשר במייל clilatd@gmail.com או בוואצאפ 0505680861 לפני המשלוח.

​

החלפה/החזרה

ניתן להחליף/להחזיר תמורת זיכוי באתר, פריט שנרכש באתר עד 60 יום מיום קניית הפריט, ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש ולא נגרם לו כל נזק. הפריט יוחזר באריזתו המקורית כשהוא שמור ומוגן, ובצירוף מכתב ובו תאריך הקניה, מספר ההזמנה, פרטי הקונה ליצירת קשר ומשלוח חזרה, ומה בקשתכם.

ניתן לבצע החזרה/החלפה באחת מ3 האפשרויות:

1. בחנות סטודיו הביתי שלנו, בתיאום, א'-ה' 9:00-13:00 הר חומה ירושלים.

2. באמצעות שליח עד הבית- שירות זה חדש ומסובסד על ידינו. התיאום יעשה מראש עם כלילת 0505680861. השליח יגיע אליכם, ימסור לכם את ההחלפה ויאסוף את המוצר שרציתם להחזיר. שירות זה יינתן תמורת 35 שח במקום 70. 

3. בדואר ישראל- ניתן לשלוח את הפריט כשהוא עטוף ושמור בדואר רגיל או דואר24. לכתובת- כלילת בן שחר, שמואל מאיר 7/3 ירושלים, 050-5680861. הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רגיל ללא עלות נוספת. אחריות ההחזרה חלה על הקונה בלבד. וכן התשלום על החזרת הפריט. פריט שלא יגיע אלינו מאיזושהי סיבה או יינזק בדרך- לא נוכל לאפשר את החלפתו/החזרתו.

​

פריטים שנרכשו מקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה/ החזרה עד 7 ימים מיום קבלתם. (ספירת הימים אינה כוללת ימי שבת, חג וחול המועד).

עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.

​

החזר כספי

ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי עד 7 ימים מיום קבלת הפריט. (ספירת הימים אינה כוללת ימי שבת, חג וחול המועד). ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

המוצרים יישלחו ויוחזרו באחת מ3 האפשרויות שפירטנו לעיל, ובצירוף מכתב ובו תאריך הקניה, מספר ההזמנה, פרטי הקונה ליצירת קשר, ומה רצונכם.

​

במידה ושילמתם באשראי/ביט דרך האתר יבוצע החזר כספי מלא פחות 5% עמלת דמי ביטול אשראי, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. במידה ושילמתם בפייבוקס יוחזר מלוא התשלום ללא עמלה. 

עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע יינתן זיכוי כספי לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח. וכאמור אחריות הגעת המשלוח בשלמות ללא פגע היא באחריות הקונה.

מוצר שלא הגיע אלינו מאיזושהי סיבה, לא יינתן תמורתו כל זיכוי.

הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי כליל. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי כליל היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.

​

מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.