החלפה והחזרה
מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? צרי קשר במייל clilatd@gmail.com או בטלפון 0505680861.
החלפה
ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 60 יום מיום קניית הפריט, (חוץ מפריטים שנרכשו מהסייל, ראו למטה פירוט). הפריט יוחזר בדואר חוזר באריזתו המקורית ובדואר רשום בלבד. או יוחזר בחנות הסטודיו הביתי שלנו, וכמובן בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.
הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רגיל ללא עלות נוספת.
פריטים שנרכשו בקטגוריית הסייל ניתנים להחלפה/ החזרה עד 7 ימים מיום קבלתם. (ספירת הימים אינה כוללת ימי שבת, חג וחול המועד).
עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
במקרה של החלפת המוצר, אנא כתבו בפתק המצורף למוצר המוחזר איזה תכשיט תרצו תמורתו ואנו נשלח לכם בדואר רגיל חזרה. אם תרצו את שליחת המוצר חזרה בדואר רשום אנא ציינו זאת. שירות זה יינתן תמורת 15 ש"ח.
החזרה
ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי כספי באתר או החזר כספי עד 7 ימים מיום קבלת הפריט. המוצרים יישלחו ויוחזרו בדואר חוזר רשום בלבד או בסטודיו שלנו, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במידה ושילמתם באשראי יבוצע החזר כספי מלא פחות 5% עמלת דמי ביטול אשראי, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. במידה ושילמתם בפייפאל או פייבוקס יוחזר מלוא התשלום ללא עמלה. במידה ושילמתם בביט יוחזר הסכום פחות עמלת 3.20 שח.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה בדואר, אנא ידעו אותנו לפני שליחתו, ושלחו אותו באריזתו המקורית כשהוא עטוף ושמור, בדואר רשום בלבד לכתובת: שמואל מאיר 7 דירה 3 ירושלים, עבור כלילת בן שחר. בצרוף מספר ההזמנה באתר או צילומה ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר.
עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
מוצר שלא הגיע אלינו מאיזושהי סיבה, לא יינתן תמורתו כל זיכוי.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים).
הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי כליל. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי כליל היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.